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热烈祝贺惠州市第三人民医院获评国家三级甲等医院!

发布时间:2017-12-12   

2017年1211日,广东省卫计委办公室下发《广东省卫计委关于确定惠州市第三人民医院为三级甲等医院的通知》(粤卫办〔201775 号)。

通知指出,按照《医疗机构管理条例》《医院评审暂行办法》等规定,广东省卫计委组织专家对惠州市第三人民医院进行三级医院等级评审。经审议,惠州市第人民医院达到国家卫生计生委《三级综合医院评审标准实施细则(2011 版)》中三级甲等综合医院要求。广东省卫计委根据评审结果,确定惠州市第三人民医院为三级甲等综合医院!

为提高医院管理水平,提升内涵建设,促进医院各项工作和医疗服务水平的全方位升级,实现建设成为惠州市民所期待和信赖的现代化三甲医院的目标,2010年至2017年,惠州市第三人民医院积极开展创三甲活动,并率先在省内乃至国内创新提出三甲工作日常化,日常工作三甲化,三甲工作常态化,持续改进更优化四化理念来指导创建工作。

在省、市、区各级党委政府和卫计主管部门的关心支持下,在省医院管理评价质控中心专家们的热心指导下,经过全体职工的不懈努力和艰苦奋斗,医院在质量、安全、管理、服务、绩效等方面发生了质的飞跃,实现了跨越式发展,为建设卫生强市、健康惠州和绿色化现代山水城市做出了积极贡献!


        惠州市第三人民医院简介


      惠州市第三人民医院前身是创建于1927年的美国基督教会创办的“惠安医院”,是惠州地区历史最悠久的医院,经过90载的风雨洗礼,现已建成一所集医疗、教学、科研、保健、康复于一体的三级甲等综合医院。是广东省普通高等医学院校教学医院,广州医科大学附属惠州医院、武汉科技大学医学院附属惠州医院、广东医科大学及武汉科技大学医学院研究生培养基地、广东省儿童先天性心脏病定点救治医院、惠州市乃至粤东地区首家国家级胸痛中心医院。


      医院设有本部和东院区两个院区。编制床位1200张,在职员工2000余人,其中高中级职称近700人,博士及硕士研究生近200人。年门诊量逾百万人次,年住院量近5万人次。

      设置有56个专业学科学组,省市级重点学科18个,其中包含省重点扶持建设专科康复医学科,心血管内科、神经内科、泌尿外科、中医针推科、临床护理、呼吸内科、普通外科、骨科、儿科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、传染科、急诊医学科、重症医学科、医学影像科、医学检验科等17个市级重点专科。拥有如128层宝石能谱CT、西门子1.5T磁共振机、西门子数位平板血管造影机(DSA)等先进设备。能开展心脏、脑科、骨科等相关多项高新尖技术项目。

      近年来,医院积极走强中心、树特色、创品牌专科的建设路子,着力打造心血管医学中心、骨科医学中心、康复医学中心、神经医学中心、健康管理中心等特色学科群,逐步形成了服务领先、优势突出、综合实力较强的医院品牌,并极力打造成为让百姓可依赖的“三甲”医院、人文医院、智慧医院。



创建回顾——

宝剑锋从磨砺出

梅花香自苦寒来 

    近7年来,惠州市第三人民医院为提升医院管理和服务水平,以给全市人民提供更优质的医疗服务,全院上下自强不息,积极投入到创建三甲医院工作当中。惠州三院充分利用创建三甲医院这份事业,实现了自我革新、自我升华,实现了引人瞩目的跨越性发展!

三甲二字,宝剑锋从磨砺出!

奋战七年,梅花香自苦寒来! 


三甲理念篇——首创四化理念,风靡全省医院

三甲工作日常化,日常工作三甲化

三甲工作常态化,持续改进更优化

在创建三甲医院过程中,医院领导班子创造性提出了三甲工作日常化,日常工作三甲化,三甲工作常态化,持续改进更优化四化理念,得到上级领导的认可和推崇!

四化理念,融会贯通了“PDCA”管理方法和三甲创建的精髓,体现惠州三院人的创新精神,是三院人管理智慧的结晶,同时也成为了惠州三院的医院文化基因!

如今,在广东省乃至全国,已通过评审或正在创三甲的许多医院当中,普遍都以该四化理念来指导三甲医院创建工作!


医院管理篇——聚是一团火,散是满天星

四化理念指导下,医院重新修订了全院岗位职责,梳理完善管理制度510项,完善工作流程212项,应急预案76项,应急演练900多场次。

围绕创三甲质量、安全、服务、管理、绩效十字方针,建立了质量安全部、服务管理部、院务部、经营管理办四大督导部门,推出了行政早会,夜查房,每天四套总值,通过开展常态化的督导检查,及时发现工作中的亮点和不足,进行认真总结,优化完善,确保督导检查效果,提升医院质量安全的管理水平。

工欲善其事,必先利其器。医院管理层运用“PDCA”理念和科学的管理工具来管理工作,在三甲创建工作中已成为常态。

为提升职能科室主任的专业化管理能力,让专业的人管专业的事,医院专门制定了《职能科室主任专业化导向考核办法》,邀请各类专家100多人次来院培训授课指导,提升医院管理技能。


惠州三院马显力院长(左三)、邓汉东党委书记(左二)



要打赢胜仗,必须要有一支能打胜的队伍!

惠州三院在以马显力院长为核心的院领导班子领导下,着力加强团队建设和员工能力的培养,在创三甲过程中充分激发出大家的团队精神和个人潜力,让各科室及员工既能团队协作,又能单兵作战!创三甲,使得惠州三院人,聚是一团火,散是满天星!


质量安全篇——风林火山,用兵之重

 “三甲医院,首重医疗质量安全。质量安全是医院运营管理的核心,惠州三院人用其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山的精神指导开展质量安全工作。




其疾如风。院领导高度重视全院的质量安全工作,通过每周定期召开医疗质量例会、每月定期召开科主任例会、科室每月定期开展质量安全小组活动等,抓住问题不放过,其疾如风,发现问题及时研究、及时整改。

其徐如林。医院质量安全委员下设10个专业委员会,设立由一把手直管的质量安全部,统领全院各委员会的工作,要求各委员会根据职责要求建立健全相关管理体系、评价体系、规章制度、标准流程,按照“PDCA”理念和项目化管理工作。不怕问题多,不怕问题复杂,善用系统追踪,深挖根因,哪怕千头万绪,纷繁交错,都能不忙不慌,有序开展进行。

侵掠如火。医院对疑难和突出问题的整改决不手软,通过通报公示、行政处罚、黑名单制度、离岗培训等举措,让三甲标准如烈火般延烧遍布各个科室、各个环节、各项工作,使医院的许多疑难工作都得到及时解决。

不动如山。医院院根据工作实际修订完善了诊疗规章制度66项及创新性制定了《医疗质量与安全考核细则》,每月进行量化评比,并进行全院排名通报。对所有质量安全工作实行严格督导、严格考核,奖罚分明,不动如山。


人文服务——以病人为中心,坚持医院公益性

三甲医院的核心理念,就是以病人为中心,不断持续改进,为病人提供优质服务。同时要求医院坚持公益性,体现社会担当。

改善就医环境。20167月,融合现代化三甲医院建设理念的惠州三院综合大楼全面投入使用。大楼建筑面积8万平方米,投资6.13亿元。是市、区重点民生工程之一。宽敞明亮、流程便捷的综合大楼让辖区群众看病就医告别了过去阴暗和拥挤的环境。医院日门诊接诊能力也从800人次提升至5000人次。原惠州市第四人民医院整合为三院东院区后,就医环境更加优美,服务能力也不断提升。



惠州市第三人民医院综合大楼


融入智慧医疗。惠州三院成立远程影像诊断中心,实现与基层医院的实时互联互通。综合大楼建成后,融入移动医疗服务,让患者感受全新的就医体验。患者通过手机即可在微信、支付宝、医程通APP等平台实现预约诊疗、线上缴费、查看报告、就诊评价。通过一站式自助服务系统实现自助建卡、缴费、检查结果打印、费用清单打印,大大方便患者。




开展多学科诊疗。惠州三院践行以病人为中心理念,先后组建了心血管医学中心、骨科医学中心、神经医学中心、康复医学中心、健康管理中心等五大学科群。这些学科群实行多专科密切协作下的固定医疗护理小组模式,旨在为患者提供更规范、更安全的诊疗方案。多学科综合诊疗模式为患者生命健康提供了重大的保障!




同时学科建设和科教研也取得了其他突破性的成绩,包括获得2项国家自然科学基金项目资助,填补了惠州市卫生系统空白;医胸痛中心成为惠州乃至粤东首个国家级标准版胸痛中心,标志着惠州市区域内急性胸痛协同救治能力已达到国内先进水平!





提升护理服务。护理部在省内率先推行“DN两班制护理单元实施护理六制的新护理模式,以病人为中心,试行医护一体化,推行医护共同查房,建立健康教育和康复指导标准等,打造优质护理服务文化。




开展深度随访。医院成立随访管理办公室,延伸服务内涵,提升人文关怀,在实行以医生为主要责任人的三级随访基础上,开展深度随访、终生随访,随访率连续3年达99%,受到群众称赞。



惠州市第三人民医院随访团队


打造人文医院。医院高度重视人文医院建设,打造人文医院,是医院文化建设的升华和核心竞争力,也是构建和谐医患关系的重要抓手。医院牵头成立了广东首个地市级人文医学分会——惠州市医师协会人文医学分会。开展全员人文培训,将人文医学执业技能融入日常工作中,医院讲师团多次受邀到省、市外兄弟单位进行授课培训,推动人文医学事业的发展。




2016年和2017年,医院李雪松博士与肖纯博士先后获得全国人文医生荣誉称号和全国首届白求恩式好医生提名奖。神经外科也在20179月被评为全国人文爱心科室,成为惠州首个人文科室。





提倡公益慈善。五年来,惠州三院人爱心足迹遍布省内外乃至西藏地区。开展复明工程,让1000多名贫困白内障患者重见光明。免费为女性乳腺疾病普查项目筛查3.1万例。与惠州市港澳基金会合作开展慈爱救心公益项目,三年来为家庭贫困的近百名先心病患儿提供免费救治,让他们重获新生。成立香港耳聪工程惠州站,为近百名家庭贫困耳疾患者实施手术,让听障儿童开启有声世界。坚持医院公益性,积极深入基层开展义诊、对口帮扶、健康讲座等活动,持续开展六大病种筛查,公益活动惠及群众近6万人,积极传播健康正能量,获社会各界认可与好评。


白内障免费筛查和公益手术


乳腺普查公益活动

慈爱救心公益活动

耳聪工程公益活动

六大病种筛查公益项目


展望未来——

雄关漫道真如铁

而今迈步从头越 



2010年惠州市第三人民医院创三甲誓师大会


回顾过去,创三甲三个字,镌刻着惠州三院2000多名员工2000多份成长历程和心灵感悟!

展望未来,惠州市第三人民医院正一步一个脚印,迈向粤东综合医疗中心翘楚,迈向一流大型综合现代化三甲医院!

当然,通过现场评审,只是一个新的开始,而持续改进永远在路上!


腾飞的三院


     雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!

从头越,惠州三院继续坚持做改革的促进派和实干家!坚定改革的信心和决心,加快改革步伐,创新改革理念,凝聚改革力量,寻求改革共识,让改革成为医院发展的强大动力!

从头越,惠州三院继续坚持做人民健康的守护人!牢牢把握为人民健康服务的办院方向,修医德、重品行,不断提高服务能力、服务水平、服务质量、服务效率,更好地为人民健康服务,为推进健康惠州乃至健康中国建设作出新的贡献!

风正时济,当破浪扬帆;任重道艰,更需砥砺奋进。我们相信,惠州三院在创三甲的道路上继往开来,凝心聚力,创新发展,一定能续写明天新的辉煌!


相关连接:献礼十九大!给力文明惠州!惠州市第三人民医院通过三甲医院现场评审



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